乐购(Tesco)自1919年成立以来,经历了从一个伦敦市场摊位到年营收高达577亿英镑的零售帝国的辉煌旅程。这家总部位于英国的零售巨头,通过多次并购、业务多元化及国际扩展,构建了强大的零售网络,涵盖食品、日用品及金融服务等多个领域,成为全球重要的零售企业之一。
2023财年,乐购实现了577亿英镑的销售额,员工数超过33万,运营着约4,859家门店,遍及英国、爱尔兰、捷克、斯洛伐克和匈牙利等市场。乐购凭借其规模和品牌影响力,占据了英国约27.3%的市场份额。
乐购的初创阶段起步于1919年,创始人杰克·科恩(Jack Cohen)在伦敦东区的市场摊位上销售战争剩余物资。其独特的商业理念“堆高货品、低价出售”吸引了大量顾客,为品牌的建立奠定了基础。1924年,科恩重新命名并包装了一批茶叶,创造了“TESCO”这一新品牌,从而展开了品牌的发展。
1931年,乐购在伦敦开设了第一家门店,标志着公司从流动摊位转型为固定店铺,适应顾客日益增长的需求。1946年,乐购引入自助服务模式,这种创新改变了英国零售业的购物体验,提升了效率并降低了运营成本。
乐购的扩展离不开一系列并购操作,成为英国零售市场的领先品牌。从1950年代开始,乐购通过收购多家连锁超市,迅速在全国范围内扩大了市场份额,并在1980年代成功收购北英格兰的Hillards超市,进一步巩固了市场地位。
进入90年代,乐购加强多元化经营,扩展到家居用品和金融服务,推出低价品牌“TescoValue”和高端品牌“TescoFinest”,成功覆盖不同消费群体。此外,乐购还在1997年建立了TescoBank,涉及金融服务,为顾客提供信用卡和贷款等产品。
在国际化方面,乐购于1996年进入海外市场,然而并非所有市场尝试均成功,特别是在美国的“Fresh & Easy”项目与中国市场的挫折,均表明其国际扩展中的挑战与教训。即便如此,乐购仍在欧洲市场展现出强大的品牌适应力与创新能力,特别是在数字化转型中加大投资,推动了线上购物、自助结账和无接触支付等技术的应用,进一步提升了顾客体验与运营效率。
乐购的成长历程不仅展示了其应对市场变化的灵活性和创新精神,还面临着数字化转型和绿色可持续发展的新挑战。未来,乐购能否继续巩固其在零售市场中的优势,值得关注。返回搜狐,查看更多